1. Introducción

Elyora valora su privacidad y está dedicado a su protección. Por lo tanto, estamos invirtiendo grandes esfuerzos para ser transparentes sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad ("Aviso") explica los fines para los cuales utilizamos sus datos personales, con quién podemos compartirlos, dónde se almacenan sus datos personales y las medidas que tomamos para proteger su seguridad.

Este Aviso cubre los datos personales que procesamos:

• cuando interactúa con nuestro sitio web, micrositios, sitios móviles y varios canales de marketing en línea, incluidas nuestras páginas de redes sociales ("Sitios en línea"), y
• cuando le proporcionamos nuestra residencia profesional y/o ciudadanía mediante servicios relacionados con la inversión (“Servicios”).

Podemos modificar este Aviso de vez en cuando para mantenerlo actualizado con los requisitos legales y la forma en que operamos nuestro negocio. Cualquier cambio a este Aviso entrará en vigencia a partir de la fecha de su publicación en nuestro sitio web.

2. Datos personales que recopilamos sobre usted

En esta sección, explicamos los tipos de datos personales que recopilamos de usted, cómo los recopilamos y por qué es necesario que lo hagamos. Esto incluye detalles como su información de contacto, preferencias y cualquier dato que proporcione al utilizar nuestros servicios.

2.1 Si es visitante de nuestros sitios en línea

Podemos procesar información sobre usted que nos ha proporcionado directamente, información que se origina a partir de sus actividades en el sitio web (a través de cookies u otros medios automatizados) e información recopilada de otras fuentes.

Los datos se recopilan directamente de usted cada vez que: visita nuestro sitio web; contáctenos si tiene preguntas o comentarios; suscribirse a nuestros boletines, cargar contenido en nuestro sitio web o páginas de redes sociales; o complete cualquier formulario en nuestro sitio web o páginas de redes sociales.

La información que usted puede proporcionar directamente incluye:

• Datos de contacto como nombre, sexo, dirección de correo electrónico y número de teléfono nombre, sexo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos de marketing, como preferencias de marketing o respuestas a encuestas.
• Correos electrónicos o formularios de contacto como comunicaciones electrónicas que nos haya enviado
• Revisiones/Recomendaciones de servicios, como los datos personales que puede compartir al proporcionar una revisión de servicio o una referencia.

Otras fuentes de las que recopilamos datos sobre usted:

• Su dispositivo o navegador: Cierta información se recopila automáticamente desde su dispositivo o navegador y se analiza cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestras páginas de redes sociales o publicidad en línea, o abre nuestros correos electrónicos.
• Terceros: Trabajamos con terceros que nos brindan servicios, como empresas de análisis o publicidad. Su información puede recopilarse y procesarse de forma independiente de acuerdo con los avisos de privacidad propios de terceros. Estos terceros comparten la información que han recopilado con nosotros. Podemos combinar esta información con cualquier información que recopilemos.
• Plataformas de redes sociales: Las plataformas de redes sociales comparten información con nosotros, que generalmente es agregada y no incluye información personal. Puede obtener más información sobre cómo las plataformas de redes sociales recopilan y utilizan su información revisando sus políticas y configuraciones de privacidad.
• Galletas:Utilizamos cookies (pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo o navegador) y otras tecnologías similares para recopilar información automáticamente cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros correos electrónicos. Mediante el uso de cookies, podemos vincular información sobre sus interacciones con nuestro sitio web o correos electrónicos a lo largo del tiempo. Cualquier información recopilada por nosotros o por terceros mediante el uso de cookies o tecnologías similares puede vincularse con otra información que recopilamos sobre usted. Para obtener más información, consulte nuestra declaración de cookies.
  • Datos técnicos como tipo de dispositivo, navegador web, dirección IP, opciones de accesibilidad.
  • Datos de uso, como inicios de sesión en cuentas, navegación en el sitio, clics y tiempo de navegación.
  • Datos de ubicación al utilizar el sitio web.
  • Datos de preferencia, como productos y actividades en los que ha indicado interés, idioma preferido.
  • Datos de redes sociales/terceros, como su identificador de redes sociales y actividad en las páginas de redes sociales.

2.2 Si utiliza nuestros servicios

Podemos procesar información sobre usted que nos haya proporcionado directamente e información recopilada de otras fuentes. Los datos los proporciona usted directamente cuando contrata nuestros Servicios de forma independiente. Otras fuentes de las cuales recopilamos datos sobre usted pueden incluir (i) una empresa asociada a la que usted confió contractualmente para ayudarlo a adquirir su nueva residencia y/o ciudadanía, (ii) firmas de investigación especializadas que realizan verificación de antecedentes, involucradas a su discreción y costo y/o la de la empresa asociada, y (iii) fuentes disponibles públicamente, es decir, bases de datos de cumplimiento, redes sociales y medios de comunicación.
La información recopilada puede incluir cualquier información relacionada con usted y, si corresponde, con los miembros de su familia, es decir,

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Detalles del pasaporte, como número de pasaporte, ciudadanía(s), sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, lugar de emisión, fecha de vencimiento, números de identificación, apellido de soltera, cuando corresponda
• Nombre completo del cónyuge/pareja civil, incluido el apellido de soltera cuando corresponda, relación con usted (fecha y lugar del matrimonio, si corresponde), fecha de nacimiento, ciudadanía, lugar de nacimiento, dirección residencial permanente, residencia fiscal (todos los países aplicables), actividades ocupacionales/comerciales, nombre comercial, dirección y sitio web
• Nombre completo del familiar dependiente, relación con usted, fecha de nacimiento, ciudadanía, lugar de nacimiento, dirección residencial permanente
• Matrimonios anteriores, divorcios y nombres de los cónyuges
• Información de padres y abuelos, relación con usted, nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, fecha y lugar de muerte, estado civil, fecha y lugar de matrimonio, matrimonios anteriores, divorcios y nombres de cónyuges.
• Dirección residencial permanente, residencia fiscal en todos los países aplicables
• Empleo, calificaciones, habilidades e historial profesional
• Actividades ocupacionales/comerciales, nombre comercial, dirección y sitio web
• Exposición política, es decir, información sobre el desempeño de una función pública o sobre el hecho de que a un familiar inmediato o un colaborador cercano de dicha persona se le confíe una función pública
• Sus ingresos, activos, fuentes de fondos, fuentes de riqueza, indemnizaciones, registros de pagos, referencias personales, objetivos de inversión, planes financieros, informes crediticios y otra información financiera relacionada
• Información de remesa, es decir, cuenta bancaria, IBAN, código SWIFT, nombre del banco y ubicación
• Información sobre el seguro médico, incluida información sobre el estado de salud
• Antecedentes penales, información sobre investigaciones, procedimientos, litigios y cualquier información adversa que pueda afectar la reputación
• Información sobre su personalidad, detalles de viaje, estilo de vida, actividades de ocio y otra información de carácter personal

3. Finalidades y Bases Legales para el Tratamiento de sus Datos Personales

Elyora Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos su información personal cuando estemos satisfechos de tener una base legal adecuada para hacerlo. Esto se explica con más detalle en la siguiente tabla que establece los propósitos para los cuales recopilamos información personal

4. Compartir sus datos personales con terceros

No estamos en el negocio de vender ninguno de sus datos, incluidos los datos personales, a otros terceros.

Podemos revelar o compartir de otro modo los datos personales recopilados por nosotros con las siguientes categorías de terceros:

• Cualquier empresa en Elyora
• Proveedores de servicios externos y subcontratistas que nos brindan servicios (incluidos, entre otros, servicios de TI, marketing y back-office)
• Nuestros socios comerciales que ofrecen servicios y promociones relacionados.
• Cualquier tercero a quien deleguemos la prestación de cualquiera o todos los Servicios de vez en cuando, es decir, agentes y abogados locales que actúan de enlace con las autoridades gubernamentales para manejar solicitudes y presentaciones de documentos y seguimientos relevantes
• Cualquier autoridad gubernamental relevante que maneje las solicitudes
• Cualquier otro tercero relacionado con los Servicios, incluidas, entre otras, las empresas de investigación especializadas u otras plataformas que podamos utilizar para realizar la debida diligencia
• Transferencia de negocio: Elyora podrá, en el futuro, vender o transferir parte o la totalidad de sus activos a un tercero. En tal caso, podríamos compartir o transferir su información a un tercero. Esto podría ocurrir durante fusiones, adquisiciones, financiaciones, quiebras, disoluciones, transacciones o procedimientos.
• Podríamos compartir datos estadísticos agregados para mejorar los Servicios en nuestro sitio web. Además, podemos compartir información agregada o no identificada con terceros a nuestra discreción.
• Cualquier otro intercambio de su información se llevará a cabo según sus indicaciones o sujeto a su consentimiento

Con excepción de las autoridades gubernamentales, siempre celebramos acuerdos de no divulgación y confidencialidad con quienes tienen acceso a sus datos para garantizar la protección de los mismos. En consecuencia, los terceros sólo podrán utilizar sus datos para los fines y en la medida necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales.

En circunstancias excepcionales, podemos divulgar datos a agencias encargadas de hacer cumplir la ley, agencias de prevención de fraude, tribunales u otros terceros, cuando así lo exija la ley o creamos que es necesario para defender nuestros derechos legales (cuando sea posible, le notificamos sobre este tipo de divulgación).

5. Transferir sus datos

Elyora es una empresa que opera a nivel mundial; por lo tanto, los datos personales recopilados por nosotros pueden transferirse a otras jurisdicciones y almacenarse fuera de los EAU. En tales casos, estas transferencias pueden realizarse a países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de los EAU.

Implementaremos medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar la seguridad de los datos y que sus datos personales estén sujetos al mismo nivel de protección incluso cuando se transfieran fuera de los EAU.

Nos comprometemos a garantizar que todas las transferencias de datos permanezcan seguras y bajo nuestro control. Nos aseguraremos de que cualquier tercero que reciba datos personales de nuestra parte proporcione garantías suficientes para cumplir con los requisitos de las normas de protección de datos aplicables.

6. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas de seguridad para salvaguardar los datos personales recopilados en línea, en particular, para protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso y alteración. Esto incluye, entre otros, el uso de cifrado en reposo y en tránsito, controles de identidad y acceso y software de protección contra malware.

7. Retención y eliminación de datos

Sólo conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario con respecto a la finalidad para la que fueron recopilados. Podremos utilizar los siguientes medios de eliminación: eliminación automática y manual o anonimización.

8. Tus derechos

Dentro de las condiciones/limitaciones establecidas en la ley de protección de datos aplicable, puede ejercer los siguientes derechos de privacidad:

• (a) acceso a sus datos personales: solicite una copia de los datos personales que procesamos sobre usted
• (b) borrar o rectificar sus datos: solicitarnos que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos o que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales se recopilaron originalmente sus datos
• (c) restringir u oponerse al uso de sus datos: solicitarnos que dejemos de procesar temporal o permanentemente todos o algunos de sus datos personales o, en determinadas circunstancias, oponernos a que procesemos sus datos personales cuando se base exclusivamente en nuestros intereses legítimos (ver arriba) o con fines de marketing directo
• (d) recibir o transmitir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (también conocido como “portabilidad de datos”) – solicitar la recepción o transmisión de sus datos personales a otra organización, en un formato estructurado y legible por máquina, y
• (e) retirar su consentimiento: retire su consentimiento en cualquier momento para el uso de sus datos personales para un propósito particular (cuando le hayamos solicitado su consentimiento para usar su información para ese propósito particular)
• (f) oponerse al procesamiento de datos personales: derecho a solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]
Sujeto a cualquier obligación, requisito y/o exención legal predominante, nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción, a menos que le solicitemos más información. Si considera que no cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad y protección de datos aplicables, puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente.

9. Tus preferencias

Correo electrónico. Si prefiere no recibir correos electrónicos de marketing y promocionales de nuestra parte, puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico para cancelar la recepción de correos electrónicos de marketing o comunicarse directamente con nosotros en [email protected]

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, aún puede recibir mensajes relacionados con el servicio relacionados con el procesamiento de su solicitud.
Mensajes instantáneos de texto, WhatsApp o LinkedIn. Es posible que ocasionalmente utilicemos mensajes de texto, WhatsApp o mensajería instantánea de LinkedIn para comunicarnos con usted. Es importante tener en cuenta que incluso si decide no recibir comunicaciones de marketing, aún puede recibir mensajes relacionados con el servicio relacionados con el procesamiento de su solicitud

10. Sitios de terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (incluidos botones de marcadores de redes sociales que le permiten compartir cierto contenido en nuestro sitio). Revise las declaraciones de privacidad y cookies de estos sitios de terceros para comprender cómo pueden usar las cookies y sus datos personales. Nuestro Aviso de Privacidad no se aplica al uso que usted haga de sitios de terceros.